دامنه این سیاست
این سیاست توضیح میدهد رخپوش هنگام بازدید از rookhposh.ir، ایجاد حساب در داشبورد، خرید پکیج و استفاده از پرو مجازی چه دادههایی را دریافت میکند و چگونه از آنها استفاده میکند.
این سند برای وبسایت عمومی، داشبورد و فرایندهای مرتبط با سرویس رخپوش اعمال میشود. خدمات یا وبسایتهای مستقل اشخاص ثالث تابع سیاستهای خودشان هستند.
دادههایی که دریافت میکنیم
نوع داده به نحوه استفاده شما از سرویس بستگی دارد. رخپوش اصل کمینهسازی داده را دنبال میکند و فقط اطلاعاتی را دریافت میکند که برای ارائه، امنیت و پشتیبانی سرویس لازم است.
- اطلاعات حساب و ارتباطی مانند نام، شماره تلفن، ایمیل و اطلاعات کسبوکار.
- اطلاعات پکیج، سفارش، مبلغ، وضعیت پرداخت و شناسه تراکنش؛ اطلاعات کامل کارت بانکی نزد درگاه پرداخت پردازش میشود و در رخپوش نگهداری نمیشود.
- تصویر شخص، تصویر لباس، تنظیمات درخواست و خروجی تولیدشده برای انجام پرو مجازی.
- دادههای فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر، دستگاه، زمان رویدادها، گزارش خطا و سوابق امنیتی.
- پیامها، درخواستهای پشتیبانی و اطلاعاتی که داوطلبانه برای بررسی مشکل ارائه میکنید.
هدفهای پردازش داده
رخپوش دادهها را برای اجرای درخواست کاربر، مدیریت حساب و پکیج، پاسخگویی، امنیت و انجام تعهدات قانونی پردازش میکند. پردازش باید متناسب با هدف اعلامشده باشد.
- ساخت و مدیریت حساب، احراز دسترسی و بازیابی حساب.
- دریافت تصاویر، اجرای پردازش هوش مصنوعی و تحویل نتیجه پرو مجازی.
- ثبت خرید، مدیریت اعتبار، صدور سوابق مالی و رسیدگی به اختلاف پرداخت.
- پایش پایداری، رفع خطا، جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و حملات امنیتی.
- تحلیل آماری و بهبود عملکرد سرویس با استفاده از دادههای تجمیعی یا تا حد امکان غیرقابل انتساب.
- ارسال پیامهای ضروری سرویس، اطلاعیههای امنیتی و پاسخ به درخواست کاربر.
- اجرای الزامات قانونی و پاسخ به دستور معتبر مراجع صالح.
پردازش تصاویر و خروجیها
تصاویر بارگذاریشده برای تحلیل خودکار ویژگیهای دیداری و ساخت شبیهسازی لباس پردازش میشوند. رخپوش برای شناسایی هویت، احراز بیومتریک یا تشخیص ویژگیهای حساس اشخاص طراحی نشده است.
کاربر باید پیش از بارگذاری تصویر شخص دیگر، رضایت معتبر او را دریافت کند. برای ارائه سرویس، ممکن است تصویر و دادههای فنی مرتبط توسط زیرساختهای میزبانی یا پردازش هوش مصنوعی مورد استفاده رخپوش پردازش شوند.
از بارگذاری تصویر حاوی مدارک هویتی، اطلاعات مالی، محیط خصوصی یا اشخاصی که رضایت ندادهاند خودداری کنید.
مدت نگهداری و حذف داده
دادهها فقط تا زمانی نگهداری میشوند که برای ارائه سرویس، نگهداری سوابق مالی، امنیت، حل اختلاف یا انجام تکلیف قانونی لازم باشند. مدت نگهداری میتواند بر اساس نوع داده و وضعیت حساب متفاوت باشد.
پس از پایان ضرورت، داده حذف، ناشناس یا از دسترس عملیاتی خارج میشود؛ مگر اینکه نگهداری بیشتر به موجب قانون، دستور مرجع صالح یا برای دفاع از حقوق قانونی لازم باشد.
نسخههای پشتیبان ممکن است تا پایان چرخه امن حذف در سامانههای پشتیبان باقی بمانند و در این مدت فقط برای بازیابی فنی یا الزامات قانونی استفاده شوند.
امنیت اطلاعات
رخپوش از کنترلهای فنی و سازمانی متناسب برای محدودکردن دسترسی، حفاظت از انتقال و ذخیرهسازی، پایش رخدادها و کاهش خطر افشا یا تخریب داده استفاده میکند.
هیچ سامانه اینترنتی امنیت مطلق ندارد. کاربر نیز باید رمز عبور قوی و منحصربهفرد انتخاب کند، اطلاعات ورود را در اختیار دیگران نگذارد و رخداد مشکوک را سریع گزارش دهد.
در صورت وقوع رخداد امنیتی مؤثر بر حقوق کاربران، اقدامات مهار و اطلاعرسانی لازم مطابق الزامات قانونی و سطح خطر انجام خواهد شد.
حقوق و درخواستهای کاربر
کاربر میتواند در حدود قوانین قابل اعمال و محدودیتهای فنی یا قانونی، درباره دادههای حساب خود درخواست دسترسی، اصلاح، تکمیل، حذف یا محدودسازی پردازش ثبت کند.
برخی دادهها مانند سوابق مالی یا امنیتی ممکن است حتی پس از درخواست حذف، برای مدت قانونی لازم نگهداری شوند. پیش از اجرای درخواستهای حساس، رخپوش میتواند برای جلوگیری از افشای اطلاعات، هویت و اختیار درخواستکننده را بررسی کند.
- اصلاح اطلاعات نادرست حساب از طریق داشبورد یا پشتیبانی.
- درخواست حذف تصاویر یا خروجیهای قابل انتساب که نگهداری آنها دیگر لازم نیست.
- لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی؛ پیامهای ضروری سرویس و امنیت همچنان ارسال میشوند.
- ثبت اعتراض یا پرسش درباره نحوه پردازش داده از طریق صفحه تماس با ما یا پشتیبانی داشبورد.
اطلاعات افراد زیر سن قانونی
حساب تجاری و خرید پکیج باید توسط شخص دارای اهلیت قانونی یا نماینده مجاز کسبوکار انجام شود. تصاویر افراد زیر سن قانونی فقط با اطلاع و رضایت ولی یا سرپرست قانونی قابل بارگذاری است.
اگر مشخص شود داده فرد زیر سن قانونی بدون مجوز معتبر ثبت شده، درخواست حذف آن پس از احراز موضوع در اولویت بررسی قرار میگیرد.
بهروزرسانی سیاست و راه ارتباطی
این سیاست ممکن است به دلیل تغییر سرویس، فناوری، الزامات قانونی یا شیوههای امنیتی بهروزرسانی شود. نسخه جاری همیشه در همین صفحه و همراه با تاریخ آخرین بهروزرسانی منتشر میشود.
در صورت تغییر اساسی در نوع داده یا هدف پردازش، اطلاعرسانی متناسب از طریق سایت یا داشبورد انجام میشود. برای پرسش، درخواست حقوق داده یا گزارش نگرانی حریم خصوصی، از صفحه تماس با ما یا کانال پشتیبانی داخل داشبورد استفاده کنید.
در فرایندهایی که رضایتنامه یا توضیح اختصاصی داخل داشبورد نمایش داده میشود، همان توضیح تکمیلی نیز بخشی از این سیاست محسوب خواهد شد.